6 вопросов, которые надо задать себе, когда дела идут плохо
То, как мы справляемся с кризисными ситуациями, говорит о нашем характере и обнажает психологические различия между успешными и неуспешными предпринимателями. Столкнувшись с кризисом, бизнесмен может полагаться только на себя и свои психологические качества: все зависит от направления мыслей в этот момент, в частности, от вопросов, которые мы задаем себе.
Неэффективные вопросы (затрудняют поиск выхода из кризисной ситуации):
- что пошло не так?
- почему это важно?
- чья это вина?
- почему это происходит со мной?
Мысленный ответ на первые два вопроса создает ощущение утраты и страха.
Вторые два вопроса характерны для тех, кто ищет причину кризиса вовне их самих.
Вопросы, полезные для решения проблемы:
- какое (эмоциональное) состояние было бы наиболее полезным сейчас?
- какой я хочу вспомнить эту ситуацию через 6 месяцев?
- какой полезный опыт я могу извлечь?
- что я могу изменить?
- какие ресурсы у меня есть в наличии?
- за что я должен быть благодарен судьбе?
Эти вопросы помогают сосредоточиться на самой разрушительной части любого кризиса — вашем личном эмоциональном состоянии. Они заставляют вас воспринимать сложившиеся обстоятельства в наиболее полезном ракурсе (к примеру, очень немногие стихийные бедствия имеют последствия после 6-12 месяцев).
Сосредоточив внимание на самообучении, вы можете интерпретировать кризис как поворотный момент в вашем бизнес-образовании. И наконец, взяв на себя ответственность за поиски выхода из кризисной ситуации, вы сможете осознать как внешние (в частности, финансовые), так и внутренние (психологические) ресурсы, которыми вы располагаете в данный момент.
Используйте эти 6 вопросов, чтобы извлечь пользу из кризиса.
Поучительный пример
Валентин в последнюю минуту потерял большой контракт. Было уже подписано предварительное соглашение, и наш герой ждал поступления авансового платежа. Как и все неопытные предприниматели, он так рассчитывал на эту сделку, что уже расписал будущий доход от нее.
Когда форс-мажорные обстоятельства заставили заказчика расторгнуть договор, Валентин впал в депрессию: его мучил вопрос: что он теперь будет делать и где найдет деньги, на которые он рассчитывал.
Первым делом он стал задавать себе «неэффективные вопросы», что лишь усугубило его психологическое состояние. Так продолжалось до тех пор, пока на сессии с бизнес-психологом Alter Ego он не ответил на «полезные вопросы», которые дали нашему герою перспективу и позитивный взгляд на мир.
«Я потерял конкретного клиента, но не всех клиентов вообще», — рассудил он. Пройдя кризисную ситуацию, Валентин зарекся бюджетировать будущий доход, пока деньги не пришли на банковский счет его компании.
Столкнулись с кризисной ситуацией в бизнесе или личной жизни? Оставьте заявку на консультацию с бизнес-психологом Alter Ego Андреем Игнатьевым.