Как бизнес-психолог может помочь в развитии компании

Если вам приходится тратить время на обслуживание клиентов, заключение новых сделок и маркетинг, возможно, стоит прибегнуть к помощи опытного консультанта по бизнес-психологии, который специализируется в широком спектре областей, включая психологию, бухгалтерский учет, коммерческое право, менеджмент, продажи и маркетинг.

Тем более, что в настоящее время многие компании, гонясь за увеличением своей доли рынка, забывают о значительном влиянии сотрудников предприятия на его успехи. Речь идет, в частности, об анализе их работы, производительности и безопасных условиях их труда, а также об их обучении. 

Другой фокус психологии бизнеса – понимание, как организация может повлиять на поведение своих сотрудников.

Вот некоторые соображения в пользу найма корпоративного бизнес-психолога

1. Более эффективный набор персонала:

• эксперты могут помочь вам разработать процедуру отбора резюме еще до начала собеседования,
• в процессе собеседования бизнес-психолог сосредоточится на навыках и опыте кандидатов, он оценит смогут ли они вписаться в корпоративную культуру, узнает, готов ли кандидата к творческому решению проблем, к командной работе, повышению качества обслуживания клиентов и соблюдению этических стандартов,
• бизнес-психолог может также облегчить интеграцию сотрудников в работающий бизнес, помогая им узнать о своих обязанностях, освоить корпоративную культуру и повысить производительность.

2. Оптимизация работы отдела кадров

Эксперты по бизнес-психологии могут:

• выявить способности сотрудников и повысить их потенциал с помощью тестов и упражнений,
• помочь сотрудникам компании определить новые возможности для своего профессионального развития,
• взаимодействовать с сотрудниками, которые испытывают стрессовые ситуации на работе или сталкиваются с трудностями при общении со своими коллегами,
• разработать систему вознаграждения, которая мотивирует сотрудников компании и подымает их моральный дух,
• разработать способы охраны и повышения безопасности труда, которые обеспечат постоянную продуктивность сотрудников,
• разработать систему оценки эффективности сотрудников компании, также рекомендации по управлению стрессом,
• дать свои соображения по внедрению изменений в той части, которая касается отношения и поведения сотрудников в новой ситуации.

3. Участие в разработке корпоративной стратегии:

• бизнес-психологи могут использовать свои навыки для проведения мозговых штурмов, углубленных социологических исследований и выработки обоснованных идей для бизнес-лидеров; квалифицированный психолог способен предвидеть влияние бизнес-решений на моральный дух сотрудников, а также на их производительность и удовлетворенность,
• бизнес-психолог может помочь в разработке оптимальной системы управления компанией и эффективных стратегий управления персоналом (речь идет, в частности, о совершенствовании рабочих мест, чтобы они соответствовали навыкам сотрудников),
• в ситуациях, когда решения руководства компании встречают непонимание и даже сопротивление со стороны сотрудников, специалист по бизнес-психологии может уладить конфликт, используя такие факторы как уважение, достоинство и наделение работников полномочиями по разработке решений.

4. Оптимизация рабочих мест и процессов

Консультации по бизнес-психологии жизненно важны для улучшения общей производительности компании и рабочих бизнес-процессов. Специалистам этого профиля можно поручить, например, разработать эффективные коммуникации между различными структурами компании.

Кроме того, эксперты по бизнес-психологии обладают навыками, необходимыми для повышения производительности компании: в самом простом случае они, к примеру, могут предложить сотруднику новый спектр обязанностей (чтобы снизить уровень его выгорания) или перевод в другие звенья производственной цепочки. Наконец, специалисты по психологии могут облегчить социальное взаимодействие между сотрудниками и руководителями бизнеса.

5. Содействие построению команды

Одним из подходов к решению этой задачи являются упражнения, в которых сотрудники рассматривают себя как часть группы, работающей над достижением целей организации. Например, повышать ее социальную ответственность, занимаясь благотворительностью.

Кроме того, руководители предприятий могут предлагать вознаграждения не отдельным сотрудникам, а отделам, поощряя их к разработке эффективных решений конкретных бизнес-задач.