Как эмоциональный интеллект способствует бизнесу
Стереотип восприятия предпринимателя навсегда изменился.
Архетип старой школы — это спокойная беседа, костюм в тонкую полоску, курение сигар, посредничество в сделках, магнаты, чья сила в сырьевой и тяжелой промышленности.
Эти лидеры бизнеса не боялись кричать на подчиненных, топить их в виски в полдень или смертельно ранить противников за столом переговоров. Они добились успеха, преодолевая высокие преграды. Им всегда было трудно и никогда весело. Более того, как только они достигли успеха в бизнесе, поезд жизни понес их к самой последней остановке: развод, диабет и в конце пути — смерть. Это умирающая порода предпринимателей, которой, к счастью, не суждено вернуться.
Хотите узнать большую разницу между новой школой предпринимателей и старой?
Это Эмоциональный Интеллект.
Новый, умный предприниматель знает, что его эмоциональное состояние диктует успех, который он создает. Его осознанное понимание эмоциональной психологии поднимает его на следующий уровень блестящего успеха в бизнесе и влияния. Вот почему …
Эмоции движут решением
Ведущий специалист в области неврологии эмоций и принятия решений Антонио Дамасио, профессор неврологии из Университета штата Айова, показал, что часть человеческого мозга, называемая миндалиной, придает эмоциональный смысл ситуациям, с которыми сталкивается человек.
Дамасио обнаружил поразительное явление у пациентов, которые пережили удаление миндалины хирургическим путем из-за с рака головного мозга. После этой операции пациенты теряли неврологические механизмы, ответственные за эмоциональный интеллект, что негативно сказывалось на принятие решений.
Один из пациентов доктора Дамасио, чья личность была скрыта под псевдонимом “Эллиот”, за несколько месяцев из успешного делового человека со стабильной и счастливой личной жизнью деградировал до финансового банкротства и потери работы; он развелся, снова женился и снова развелся.
Оказывается, функция миндалины состоит в том, чтобы заставить человека выбирать формы повседневного поведения на основе своих эмоций, используя для этого интуицию.
Именно за счет этого органа формируются быстрые эмоциональные ассоциации с внешним стимулом (теми явлениями, которые мы наблюдаем в обычной жизни) и бессознательно принимаются нужные решения.
Ваш инструмент принятия решений номер один — это основанная на эмоциях система по типу автопилота
У здоровых людей (с правильно функционирующими миндалинами) эмоции, в частности негативные, служат как мощная система раннего обнаружения радаров. Интуиция позволяет бессознательно оценить, насколько опасна данная ситуация, а миндалина переводит эту обратную связь в некие изменения в нашем поведении.
Классический пример из предпринимательский практики: каждый раз, когда вы договариваетесь с партнером о сделке, вы инстинктивно ведете постоянное наблюдение за ним и соответственно адаптируете свое общение с ним.
Аналогичный процесс происходит не только за столом переговоров — ваше эмоциональное состояние сильно влияет на все ваше поведение и в бизнесе, и в частной жизни.
Именно эмоции определяют фокус ваших когнитивных способностей, закрывая одни варианты поведения и открывая другие — те, которые ранее никогда не существовали в вашем восприятии. Так, гнев (а тем более, ярость) блокирует все варианты поведения, кроме одного, сугубо неверного, который состоит в том, чтобы продолжать гневаться.
Сходный механизм срабатывает и когда мы испытываем грусть или обиду: в этом состоянии все варианты поведения кажутся нам безнадежными. Это ослепляет нас, лишает возможностей видеть в жизни объективно существующий позитив и разрушает нашу перспективу. Люди, которые позволяют себе слишком глубоко погрузиться в свои эмоции, теряют способность принимать правильные решения. Иными словами, неврологическая функция, обеспечивающая инстинктивный выбор поведения, дает искаженные результаты.
Эмоции влияют на все наши решения, даже когда мы говорим себе, что мы рациональны
Просвещенные предприниматели добиваются большего успеха, чем другие, за счет использования эмоционального интеллекта для выработки решений.
Эмоция работает в режиме реального времени как хорошо настроенная обратная связь, позволяющая изменять в нужную сторону свое поведение. Это придает вам гибкость и адаптируемость. Старая же парадигма игнорирует эмоции, пока они не достигнут точки кипения, когда менять что-то становится уже слишком поздно.
Чтобы присоединиться к сообществу эмоционально-интеллектуальных предпринимателей, нужно начать обращать внимание на то, что вы чувствуете, прежде чем чувство станет проблемой.
Первый шаг – научиться определять (осознавать) эмоции по мере их появления, и тут нет какой-то особой стратегии – нужна простая внимательность к себе.
Люди созданы, чтобы, ощутив негативные эмоции, воздействовать на них.
Заметим здесь, что характерное для западного мира отвращение к подобным чувствам — всего лишь наследие греческой философии, которая разделяет тело и разум.
Отрицательные эмоции следует воспринимать как разновидность радара, который заблаговременно предупреждает о некой опасности и сигнализирует о необходимости предпринять адекватное ей действие.
К примеру, такая негативная эмоция, как страх, обеспечивает нашу безопасность в джунглях, оберегая от тигров и других хищников. Точно так же и все другие негативные эмоции оказывают мощное и полезное влияние на человека.
Так что будьте теплее и внимательнее к себе, не бойтесь проверить, как вы себя чувствуете. Помогут вам в этом любые упражнения, где сочетаются работа ума и усилия тела, но особенно хороши йога и медитация.
Это только первый шаг в серии упражнений на эмоциональный интеллект, которым мы обучаем своих клиентов. Хотите овладеть этим инструментом в совершенстве? Оставьте заявку на консультацию по развитию эмоционального интеллекта с бизнес-психоаналитиком центра Alter Ego.