Как преодолеть сопротивление сотрудников организационным изменениям
Как известно из психологии, самая старая и самая сильная эмоция человечества — страх, а самый старый и самый сильный вид его — страх перед неизвестным.
Почему сотрудники сопротивляются изменениям?
Сопротивление переменам существует во многих проявлениях – от саботажа предлагаемых изменений до мелких диверсий и откровенного протеста.
Лучшая линия поведения лидеров перемен — понять причины и источники сопротивления, а затем выработать стратегию его преодоления.
Основные причины сопротивления сотрудников перед изменениями:
- Боязнь неизвестного
- Дефицит доверия
- Стремление к сохранению статус-кво
- Удовлетворенность уровнем собственной компетентности
- Отсутствие коммуникации/плохая коммуникация
- Отсутствие обсуждений с начальством
- Недопонимания с руководством
- Непонимание, зачем нужны перемены
- Конец привычной рутины
- Нужно будет делать больше
Ожидая сопротивления переменам заранее и готовясь к ним с момента запуска вашей программы управления изменениями, вы сможете эффективно управлять возражениями сотрудников.
Как преодолеть сопротивление организационным изменениям
Сопротивление сотрудников изменениям — сложная проблема, стоящая перед руководством компании в постоянно меняющейся бизнес-среде. При этом сопротивление сотрудников является критически важным фактором, способствующим провалу многих начинаний, предпринимаемых для совершенствования работы компании.
Лидеры не всегда могут заставить своих работников чувствовать себя комфортно на фоне перемен в компании, но ни омогут минимизировать их дискомфорт.
Чтобы получить позитивное отношение ваших подчиненных к изменениям, каждый сотрудник:
— Должен быть проинформирован о причинах изменения
— Должен быть в состоянии понять преимущества изменения
— Должен знать дорожную карту, то есть, о запланированных этапах и сроках (куда мы идем, и когда доберемся туда)
— Как изменения повлияют на мою (комфортную) работу
— Какие риски связаны с этим
— Когда будет осуществлено следующее изменение направления
— И т.д., в зависимости от причин сопротивления
Диагностика источников сопротивления — это первый шаг к адекватным решениям, а обратная связь от них может ускорить процесс внедрения изменений.
Хотите грамотно и аккуратно внедрить изменения в свой бизнес? Обратитесь за поддержкой к бизнес-психологу центра Alter Ego и предпринимателю-практику Андрею Игнатьеву. Оставьте заявку на консультацию, и мы свяжемся с вами в ближайшее время.