Как закрыть сделку/продажу?

Разница между выстраиванием отношений и продажей — в запросе на продажу. Сколько вы знаете продавцов , которые умеют выстраивать с клиентом отличные отношения и коммуникацию, но не создают хорошие показатели продаж?

Вот несколько вопросов, которые нужно задать себе, чтобы увидеть, находитесь ли вы на пути к закрытию клиента.

1. Вы установили связь с потенциальным клиентом?

Если потенциальные покупатели не воспринимают вас как компетентного (вы знаете, о чем говорите) и заботливого (вы искренне хотите лучшего решения для них) предпринимателя, то у вас нет реальных шансов на эту продажу. Вот почему совет «всегда закрывай на продажу» так часто терпит фиаско — люди не хотят, чтобы их рассматривали только в качестве покупателей, они хотят, чтобы им помогли.

2. Вы находитесь в партнерстве со своими покупателями?

Считают ли они вас человеком, который стремится любым образом продать свой товар, или они видят в вас коллегу, которого они уважают и которому доверяют при решении своей проблемы?

3. Вы обнаружили ту потребность, которая мотивирует ваших покупателей?

Если у вас нет достаточного понимания, в чем состоит реальная потребность клиента, вы не сможете предложить ему эффективное решение в виде своего товара.

4. Вы поняли, как у вашего покупателя выстроен процесс принятия решения?

Стоит потратить определенные усилия, чтобы узнать, каким бюджетом располагает ваш потенциальный клиент, кто управляет этими деньгами и кто в конечно счете может заплатить за ваш товар.

5. Вы оценили готовность вашего потенциального клиента принять решение?

По 10-балльной шкале это 1, 10 или где-то посередине?

6. Вы представили свое коммерческое предложение лично?

Если нет, вы упускаете возможность решить проблемы вашего потенциального клиента в режиме реального времени, что приведет к снижению объема продаж.

7. Поздравили ли вы своего потенциального клиента с принятием решения о покупке предложенного ему товара и рассказали дальнейшие шаги по заключению сделки?

Чувствуете себя недостаточно уверенно в продажах? Хотите разобраться, что мешает вам успешно продавать? Перебороть свои внутренние барьеры? Оставьте заявку на консультацию бизнес-психолога центра Alter Ego.