Лучший способ разрешения конфликтов в бизнес-партнерстве — использовать посредника
Разногласия могут возникать между партнерами по бизнесу в любой момент — какие бы соглашения они ни заключали в начале своего предпринимательского пути. Впрочем, если партнеры ценят свои достижения и заинтересованы в продолжении совместной деятельности, подобные конфликты вполне разрешимы.
Для этого партнерам пригодится помощь неофициального, конфиденциального и нейтрального посредника-медиатора, который специально обучен помогать бизнесменам преодолевать разногласия.
Как бизнес-психолог центра Alter Ego помогает решить кофликты между партнерами:
«Один из наших бизнес-партнеров предъявил нам претензию, что оборудование, собранное из наших комплектующих нашими же сотрудниками, дало сбой сразу после его включения», — рассказывает Владимир Х., исполнительный директор компании, которая специализируется на электроснабжении промышленных потребителей.
«Мы немедленно сделали независимую экспертизу поставленного нами оборудования, и оказалось, что нашей вины в данном инциденте нет: просто сотрудники фирмы-партнера неправильно включили его в электросеть. Однако эта фирма все равно собиралась через суд требовать у нас возмещения. Мы же были заинтересованы в сохранении репутации, а потому обратились к авторитетному для обеих сторон медиатору, бизнес-психологу центра Alter Ego Андрею Игнатьеву.
Он рассадил нас с недовольным партнером по разным комнатам, вник в наши позиции, а потом помог четко сформулировать свои требования друг к другу. В конце концов, компромисс был найден: мы продлили нашему партнеру гарантию на поставленное оборудование и срок его бесплатного сервисного обслуживания, а он отказался от всех своих претензий и обязался за свой счет повысить квалификацию сотрудников.
Медиация (посредничество) — лучшая альтернатива суду
Будучи альтернативой судебному разбирательству, медиация является лучшим подходом к партнерским спорам по следующим соображениям.
- Медиация не вносит в отношения партнеров неуместной состязательности.
Если вы и ваши деловые партнеры хотите сохранить общую компанию, вам придется продолжать совместную работу. И посредничество способствует этому, в то время как судебный процесс восстанавливает партнеров друг против друга, а любой его результат делает одних победителями, а других проигравшими.
- Медиация позволяет найти лучшие решения.
В процессе медиации вы и ваши партнеры работаете вместе, чтобы найти консенсусное решение. В отличие от суда, посредник не будет принимать решения за вас и не будет навязывать вам свое мнение. С помощью посредника спорящие партнеры общаются более эффективно, и зачастую найденное ими решение лучше судебного: ведь они лучше знают свой бизнес и заинтересованы в его успешности.
- Посредничество способствует эффективности процесса поиска решения.
У вас и у ваших партнеров могут возникнуть трудности с формулированием своих позиций, а также с описанием областей консенсуса. Посредник-медиатор, как правило, обучен профессионально помогать людям в подобных ситуациях.
- Посредничество помогает сохранить корпоративный спор в тайне.
Когда ведется судебный процесс, частная и деловая информация может стать общедоступной. Если же вы работаете с посредником, вы можете сохранить в тайне как само существование корпоративного спора, так и его и предмет. Это позволит партнерам не навредить своему бренду и не подорвать доверие к общему бизнесу.
- Медиация сохраняет партнерские отношения.
При медиации решение принимается только в том случае, когда все партнеры с ним согласны. Поскольку такое решение не предполагает победителей и проигравших, оно не вызывает недовольства и, тем более, несогласия, которые могут отравить деловые отношения партнеров в будущем. Иными словами, партнерам будет проще продолжать эффективную совместную работу.
Разрешайте партнерские споры грамотно и с минимальными потерями для себя и бизнеса! Привлеките в качестве посредника бизнес-психолога центра Alter Ego Андрея Игнатьева. Эксперт с высшим психологическим и юридическим образованием, а также предприниматель с 23-летним стажем, он поможет вам найти компромисс, который будет вам выгоден!
Записывайтесь по телефону +7 (911) 925-23-55, либо оставьте заявку на сайте.