Если вам приходится тратить время на обслуживание клиентов, заключение новых сделок и маркетинг, возможно, стоит прибегнуть к помощи опытного консультанта по бизнес-психологии, который специализируется в широком спектре областей, включая психологию, бухгалтерский учет, коммерческое право, менеджмент, продажи и маркетинг.
Тем более, что в настоящее время многие компании, гонясь за увеличением своей доли рынка, забывают о значительном влиянии сотрудников предприятия на его успехи. Речь идет, в частности, об анализе их работы, производительности и безопасных условиях их труда, а также об их обучении.
Другой фокус психологии бизнеса – понимание, как организация может повлиять на поведение своих сотрудников.
Вот некоторые соображения в пользу найма корпоративного бизнес-психолога
1. Более эффективный набор персонала:
- эксперты могут помочь вам разработать процедуру отбора резюме еще до начала собеседования,
- в процессе собеседования бизнес-психолог сосредоточится на навыках и опыте кандидатов, он оценит смогут ли они вписаться в корпоративную культуру, узнает, готов ли кандидата к творческому решению проблем, к командной работе, повышению качества обслуживания клиентов и соблюдению этических стандартов,
- бизнес-психолог может также облегчить интеграцию сотрудников в работающий бизнес, помогая им узнать о своих обязанностях, освоить корпоративную культуру и повысить производительность.
2. Оптимизация работы отдела кадров
Эксперты по бизнес-психологии могут:
- выявить способности сотрудников и повысить их потенциал с помощью тестов и упражнений,
- помочь сотрудникам компании определить новые возможности для своего профессионального развития,
- взаимодействовать с сотрудниками, которые испытывают стрессовые ситуации на работе или сталкиваются с трудностями при общении со своими коллегами,
- разработать систему вознаграждения, которая мотивирует сотрудников компании и подымает их моральный дух,
- разработать способы охраны и повышения безопасности труда, которые обеспечат постоянную продуктивность сотрудников,
- разработать систему оценки эффективности сотрудников компании, также рекомендации по управлению стрессом,
- дать свои соображения по внедрению изменений в той части, которая касается отношения и поведения сотрудников в новой ситуации.
3. Участие в разработке корпоративной стратегии:
- бизнес-психологи могут использовать свои навыки для проведения мозговых штурмов, углубленных социологических исследований и выработки обоснованных идей для бизнес-лидеров; квалифицированный психолог способен предвидеть влияние бизнес-решений на моральный дух сотрудников, а также на их производительность и удовлетворенность,
- бизнес-психолог может помочь в разработке оптимальной системы управления компанией и эффективных стратегий управления персоналом (речь идет, в частности, о совершенствовании рабочих мест, чтобы они соответствовали навыкам сотрудников),
- в ситуациях, когда решения руководства компании встречают непонимание и даже сопротивление со стороны сотрудников, специалист по бизнес-психологии может уладить конфликт, используя такие факторы как уважение, достоинство и наделение работников полномочиями по разработке решений.
4. Оптимизация рабочих мест и процессов
Консультации по бизнес-психологии жизненно важны для улучшения общей производительности компании и рабочих бизнес-процессов. Специалистам этого профиля можно поручить, например, разработать эффективные коммуникации между различными структурами компании.
Кроме того, эксперты по бизнес-психологии обладают навыками, необходимыми для повышения производительности компании: в самом простом случае они, к примеру, могут предложить сотруднику новый спектр обязанностей (чтобы снизить уровень его выгорания) или перевод в другие звенья производственной цепочки. Наконец, специалисты по психологии могут облегчить социальное взаимодействие между сотрудниками и руководителями бизнеса.
5. Содействие построению команды
Одним из подходов к решению этой задачи являются упражнения, в которых сотрудники рассматривают себя как часть группы, работающей над достижением целей организации. Например, повышать ее социальную ответственность, занимаясь благотворительностью.
Кроме того, руководители предприятий могут предлагать вознаграждения не отдельным сотрудникам, а отделам, поощряя их к разработке эффективных решений конкретных бизнес-задач.
Консультация бизнес-психолога