7 навыков, которые нужны, чтобы перевести бизнес из офлайна в онлайн

Переход от офлайн к онлайн-бизнесу не прост: те бизнес-процессы, которые успешно работали в автономном режиме, могут не сработать в онлайне. Тут нужно освоить совершенно новый набор навыков.

Давайте посмотрим, как успешные владельцы офлайн-бизнеса совершают скачок, конвертируют свой опыт и становятся успешными владельцами онлайн- бизнеса.

3 офлайновых бизнес-навыка, которые помогут вам освоить онлайн-режим

1. Вы знаете цену вашего продукта

Это выгодно отличает вас от новичков и пригодится, когда вы будете продавать свои товары и услуги через Интернет.

2. Вы знаете, как найти клиентов и покупателей

Вы на практике освоили весь процесс продаж:

• определение целевой аудитории,
• развитие бизнеса через офлайн-маркетинг,
• закрытие договоров о продажах,
• хорошее обслуживание клиентов, нацеленное на их неоднократное возвращение.

Вы потратите много времени на поиск подходящих клиентов в Интернете, и способы, которыми вы будете пользоваться, будут другими, но общий процесс будет таким же. Между офлайн и интернет-маркетингом есть прямая связь — вам просто нужно будет добавить несколько навыков.

3. Вы знаете, как создавать продукт, который покупают

Вы владеете искусством и наукой создания предложения, за которое люди хотят и готовы платить, и это не мало!

7 новых навыков ведения онлайн-бизнеса, которые вам понадобятся

1. Создание понятного, привлекательного, высоко конвертирующего сайта.

Дело в том, что ваш сайт — это теперь ваш бизнес, это адрес и витрина вашего магазина. И он должен привлекать клиентов.

2. Формирование клиентской аудитории

В своем онлайн-бизнесе вы будете использовать ранее не знакомые инструменты, такие как:

• контент-маркетинг (предложение полезной информации в виде постов в блоге, а также аудио и\или видеоматериалов),
• маркетинг в социальных сетях (распространение информации на таких хорошо посещаемых платформах, как Facebook),
• гостевые появления на других веб-сайтах и подкастах (размещение информации о том, как вы обслуживаете своих клиентов).

В Интернет-пространстве вы должны постоянно бить в барабан своего бизнеса, чтобы потенциальные клиенты вас слышали и отвечали вам.

3. Создание специальных стимулов для поощрения клиентов, готовых на то, чтобы вы включили их в свой список рассылки

Лучший способ — предложить им некий полезный стимул. Зато, создав таким образом клиентскую базу, вы расширите свои возможности для получения доходов.

4. Использование электронного маркетинга для общения с клиентами

Список адресов электронной почты — канал, который вы можете использовать для привлечения потенциальных клиентов, предоставления им полезной информации, а также — время от времени — предложений о покупке вашего продукта. Однако, посылать электронные письма нужно не слишком часто: нахождение баланса в онлайн-маркетинге — одна из самых важных задач в онлайн-бизнесе.

5. Создание привлекательных онлайн-предложений

По большей части вам не нужно будет знать лично ваших онлайн-клиентов, но придется использовать косвенные методы, чтобы понять их потребности и создать удовлетворяющие их продукты и услуги. К счастью онлайн-пространство полно полезных способов собрать информацию о том, чего действительно хотят ваши клиенты. Вот они — от самых простых до самых сложных.

• Попросите людей ответить на ваши электронные письма или сообщения в мессенджерах. Вы увидите их ответы прямо в вашем почтовом ящике.
• Ответьте на комментарии пользователей соцсетей.
• Задавайте вопросы и читайте ответы в соцсетях. Узнайте, что на самом деле думают ваши потенциальные клиенты!
• Изучайте аудиторию ваших конкурентов.
• Инициируйте онлайн-опрос: задавайте открытые вопросы и давайте респондентам возможность ответить на них своими словами
• Просмотрите посещаемость вашего сайта и социальную аналитику, чтобы понять реальные потребности ваших потенциальных клиентов. Цифры не лгут, с их помощью вы лучше поймете, что на самом деле происходит в вашем онлайн-бизнесе.

6. Создание общения вокруг продаж

В Интернете нет продавцов, которые могут своей харизмой обаять потенциальных клиентов. Онлайн-коммуникация по поводу продаж является виртуальной, и ее можно инициировать одним из двух способов.

А) По обычной схеме:

• вы предварительно создаете список ца, которая будут заинтересована в вашем продукте,
• за несколько дней до того, как вы выпустите свой продукт на рынок, вы должны понять, каким образом вы донесете до потенциальных клиентов информацию о том, как улучшится их жизнь или бизнес, когда они получат ваш продукт или услугу,
• вы делаете свой продукт доступным в течение ограниченного времени и, возможно, для ограниченного числа людей,
• вы предлагаете стимулы для покупки именно сейчас (немедленно),
• вы «закрываете дверь» и прекращаете продавать товар или услугу.

Б) Предложение 24\7

• ваш продукт находится на странице онлайн-магазина и может быть приобретен в любое время (в режиме 24/7),
• вы делаете ваш продукт доступным для ограниченного числа людей (после того, как они прошли через какую-то воронку, например, рекламу в Instagram, вебинар или рекламную страницу в интернете).

Вы можете использовать оба этих метода для продажи одного и того же продукта: например, сделать его доступным в режиме 24\7 и добавить к этому предложению схему А (возможно, с некоторым бонусным контентом).

7. Улучшение ваших результатов с помощью итераций

Самые успешные владельцы онлайн-бизнеса подходят к нему как к игре. Играя в нее, они смотрят, что работает, а что нет, принимают эту информацию к сведению и вносят улучшения по мере необходимости.

Прямая трансляция начнется 24 апреля в 11:00. Первый час вы сможете посмотреть бесплатно! Регистрируйтесь по ссылке: offline-v-online.ru