Как построить свою бизнес-стратегию

Думайте о бизнес-стратегии как о своей карте, с помощью которой вы будете определять направление движения своего бизнеса. Построив стратегию, вы получите отправную точку для разработки соответствующего плана. При этом вам нужно будет найти конкурентные преимущества своей компании и главное внимание уделить ее сильным сторонам.

Ваша бизнес-стратегия должна ответить на следующие вопросы:

• зачем ваша компания пришла на данный рынок?
• в чем заключаются ее сильные стороны?
• каким клиентам вы должны предлагать свой продукт?
• какие продукты и услуги вы должны прекратить предлагать, продолжать предлагать или начать предлагать?
• почему вы выбрали именно эту стратегию?

Давайте разберем 2 примера, которые не только продемонстрируют, что такое бизнес-стратегия на практике, но и подчеркнут разницу между бизнес-стратегией и бизнес-целями. 

Продолжая аналогию «бизнес-стратегия, как карта», цели — это маршрутные точки вашего путешествия: речь идет о том, как вы будете двигаться по карте, чтобы достичь пункта назначения. Обычно сначала разрабатывают стратегию, а затем намечают цели, которые помогут вам ее реализовать.

Пример 1: компания Y-консалт

Компания Y-консалт, которая предоставляет стратегии, оценки и учебные программы для повышения эффективности компаний среднего бизнеса.

Y-консалт успешно работает с сервисными компаниями, в частности, с бухгалтерскими фирмами и специалистами по финансовому планированию. Текущие доходы Y-консалт зависят от времени работы ее сотрудников-консультантов. Компания хочет развивать свой бизнес, и после проведения SWOT-анализа и мозгового штурма была разработана следующая стратегия и цели для ее пошаговой реализации.

Стратегия для Y-консалт

• разработать программное обеспечение для автоматизации процедур удержания клиентов,
• создать программу обучения потенциальных клиентов, заинтересованных в приобретении софта для удержания клиентов,
• активизировать продвижение нового софта и соответствующей программы обучения в сегменте средних бухгалтерских фирм и специалистов по финансовому планированию,
• разработать и реализовать маркетинговый план по позиционированию компании Y-консалт в качестве эксперта по удержанию клиентов для бухгалтеров и специалистов по финансовому планированию.

Цели

• повысить стоимость бренда Y-консалт,
• в течение трех лет создать не зависящий от времени консультирования финансовый поток, который будет обеспечивать 50% корпоративной выручки от продаж,
• в ближайшие пять лет увеличить активы компании так, чтобы она могла быть выгодно продана другой компании или частному лицу.

ПРИМЕР 2: компания «Полезная еда»

Компания «Полезная еда», которая предлагает линию органических продуктов от злаков и супов до сыра и курицы.

Сейчас эти продукты продаются в трех фирменных магазинах и через интернет-сайт с доставкой не только фирменной продукции, но и других органических товаров. Каждый из упомянутых трех магазинов расположен в городе с крупным университетом; их целевыми клиентами являются студенты, преподаватели и вообще все те, кто придерживается здорового образа жизни. Компания «Полезная еда» привлекает и удерживает талантливых сотрудников, которые представляют своим клиентам полную информацию о ее продукции. Основным конкурентным преимуществом компании является высокий уровень обслуживания.

На основе SWOT-анализа были разработаны рассчитанные на 3 года стратегия и цели.

Стратегия

• внедрить корпоративную программу по передаче акций компании тем сотрудникам, которые проработали в ней не менее одного года,
• разработать программу обучения сотрудников особенностям продуктов компании, а также ​​навыкам образцового обслуживания клиентов,
• создать единый дизайн для магазинов, веб-сайта и упаковки товара,
• разработать маркетинговый план по увеличению продаж существующим клиентам и привлечению новых покупателей с целевых рынков,
• повысить экономическую эффективность компании,
• усовершенствовать процедуры доставки так, чтобы даже скоропортящиеся продукты можно было заказать на сайте и отправить в любую точку ареала деятельности компании.

Цели

• разработать стимулы для поддержания лояльности персонала (для сотрудников уровня помощника руководителя и выше текучесть не должна превышать 20% в год, а для всех остальных – 30% в год),
• создать бренд компании,
• в течение ближайших трех лет увеличивать ежегодную прибыль на 15%.

Определите бизнес-стратегию для развития вашей компании на годы вперед! Записывайтесь на консультацию к предпринимателю и бизнес-психологу центра Alter Ego Андрею Игнатьеву прямо сейчас.