Три способа поднять цены и не потерять при этом клиентов

Ваш предпринимательский успех зависит от способности продавать продукты и услуги тем, кто в них нуждается. При этом время от времени вам приходится поднимать цены. Вот как это сделать.

Техника 1. Будьте пандитом

Пандит — это человек, чье мнение, о чем угодно, априори авторитетно. К примеру, когда врач, которому вы безоговорочно доверяете, выписывает вам лекарство, вы без вопросов платите за него, сколь бы дорогим оно ни было. Еще лучше, если врач не только лечит, но и высказывается как эксперт – по любому предмету, даже выходящему за рамки его медицинской компетенции. Тогда он может рассчитывать на кратно больший гонорар.

И еще. Если вы хотите реально продавать товары и\или услуги по сверхвысокой цене, вам нужна известность. Если кто-то приобрел огромное количество поклонников в качестве фотографа-любителя или фаната гаджетов, его мнения и прогнозы (в частности, ценовые) имеют большое значение во всех областях и редко подвергаются сомнению.

Техника 2. Будьте художником 

Когда некий предмет получает общественное признание, никто не ставит под сомнение его цену. Пятьсот тысяч рублей за несколько пятен краски на холсте, которые может сделать даже ребенок, — нормальная цена при условии, что имя художника признано в определенных потребительских нишах.

Например, Владимир — свадебный фотограф высокого класса. Он долго и упорно трудился, чтобы зарекомендовать себя в этом качестве, — устраивал вечеринки в галереях, выпускал репродукции своих фото, размещал их в СМИ. Теперь ему не нужно конкурировать с другими свадебными фотографами. Все и так знают: если нужно получить хорошую фотосессию со свадьбы, нанимайте его, не глядя на цену, и этот знаменательный день станет объектом искусства.

Признание вас художником, устраняет связь между вашим уникальным творением и разумностью его цены. Стоимость предмета искусства определяется совсем иначе, чем в случае ординарного товара.

Техника 3. Сделайте свой товар совершенным во всех деталях

Две стратегии, описанные выше, основаны на контактах с достаточно богатыми клиентами, которые обычно не скупятся, но проявляют высочайшую требовательность ко всем деталям товара – он должен быть поистине совершенным.  

Помимо этого, каждый богатый клиент ожидает индивидуального (персонализированного) и предельно внимательного подхода к себе. Он рассчитывает, к примеру, что продавец про него всегда помнит и настолько знает его вкусы, что никаких вопросов не задает. Причем, за весь этот антураж богатый клиент готов платить. У него нет проблем с дорогими покупками, если они экономят время, создают люксовые удобства и придают ему повышенную значимость.

А потому разумные предприниматели снабжают продукты и услуги премиум-класса множеством роскошных штрихов. Так, частные бизнес-джеты предусматривают трансфер пассажиров лимузинами, персонал отеля украшает апартаменты в соответствии с пристрастиями клиента, обеспечивает его спа-салоном, бильярдным столом и бесплатной едой в ресторане высокого класса.

Предложите богатым высококачественный всеобъемлющий сервис, и вы получите клиентов, для которых цена не имеет значения.