Многие руководители стремятся, чтобы их сотрудники работали в многозадачном режиме, не учитывая, однако, что это снижает производительность. Переключение внимания с одной задачи на другую (например, ответ на электронное письмо или телефонный звонок) отнимает время от выполнения основной задачи. Гораздо эффективнее в течение полутора-двух часов сосредоточиться на одном задании, сделать полноценный перерыв, а затем сфокусироваться на другой задаче.
Первый — уйти подальше от телефонов и электронной почты, думая о решаемой задаче.
Второй – отвечать на накопившиеся звонки и сообщения в удобное вам время, например, в определенные часы два раза в день.
Еще один способ мобилизовать умственную энергию состоит в том, чтобы каждый вечер определять самую важную задачу на следующий день и с самого начала рабочего утра рассматривать ее как главный приоритет.
Люди получают дополнительный энергетический посыл, когда их повседневная деятельность согласуется с наиболее важными для них ценностями — теми, которые придают их повседневной жизни смысл и цель. К сожалению, высокий темп корпоративной жизни не оставляет много времени для размышлений по этому поводу, и многие люди не относят смысл и цель к важным источникам энергии, влияющим как на эффективность их работы, так и на удовлетворенность ею.
Чтобы воспользоваться энергией человеческого духа, нужно установить для себя следующие правила:
Когда вы стараетесь понять, что именно вы делаете лучше всего и что именно вам нравится больше всего, важно учитывать, что эти две вещи не обязательно совпадают: вы можете получать от других много положительных отзывов о чем-то, в чем вы очень хороши, но по-настоящему не наслаждаться этим. И наоборот, вы можете любить что-то делать, но не иметь к этому предрасположенности, так что достижение успеха в этой сфере требует от вас слишком много энергии и времени.
Топ-менеджер, с которым мы работали, поняв, что меньше всего ему нравится читать и обобщать подробные отчеты о продажах, а больше всего — мозговой штурм для выработки новых стратегий, нашел своего непосредственного подчиненного, который любил погружаться в цифры, и передал ему анализ отчетов о продажах. Получая от него ежедневно короткие устные резюме, наш бизнес-лидер получил возможность раз в две недели проводить 90-минутные мозговые штурмы с командой.
Посвящая время и энергию тому, что важно для вас, нужно понимать: между тем, что люди говорят об этом, и тем, что они на самом деле делают, есть большая разница. Ритуалы могут помочь сократить ее.
Когда вице-президент одной из крупных питерских компаний понял, что самое важное для него — проводить время с семьей, он зафиксировал, что на это (самое важное для него) занятие у него часто не хватает времени. Тогда он установил ритуал: каждый вечер, возвращаясь домой, он отключается по крайней мере на три часа, чтобы сосредоточиться на своей семье. Другой не менее крутой бизнесмен, который обычно обсуждал рабочие вопросы по телефону всю дорогу домой, наметил место в 20 минутах езды от своего дома, где он заканчивает все переговоры и выключает телефон. Остаток пути он расслабляется и по возвращению домой в полной мере доступен своей жене и детям.
Говоря о воплощении базовых ценностей в повседневном поведении, заметим, что большинство людей живут в таком бешеном темпоритме, что редко спрашивают себя, за что они выступают и кем хотят быть. Получается, что они позволяют руководить собой внешним обстоятельствам. Чтобы осознать свои базовые ценности, мы рекомендуем действовать от противного. Описывая то, чего они не могут вынести, люди раскрывают то, за что они выступают.
Если вам не нравится, например, скупость, одной из ваших ключевых ценностей, вероятно, является щедрость. Если вас отталкивает грубость, большое значение вы, скорее всего, придаете манере общения.
Здесь, как и в других категориях, есть разрыв между ценностями, к которым вы стремитесь, и тем, как вы ведете себя в повседневной жизни, и преодолеть его тоже помогает установление ритуалов.
Если, например, вашей ключевой ценностью является внимание, но вы постоянно опаздываете на встречи, ритуал может заключаться в том, чтобы приходить на каждую встречу на пять минут раньше, чем это было оговорено.
Усилия сотрудников по личностному обновлению способствуют их более эффективной работе и предотвращает выгорание, а потому эти усилия нуждаются в поддержке высшего руководства компании. В некоторых фирмах создают «комнаты обновления», где люди могут регулярно отдыхать. Где-то субсидируют посещение тренажерных залов. А есть бизнес-лидеры, которые собирают группы сотрудников для дневных тренировок.
Как подтверждает корпоративная практика, выделение специального времени для личностного обновления сотрудников позволяет им (а вместе с ними и их компании) быть более продуктивными и двигаться по траектории устойчивого развития без излишнего напряжения и, тем более, выгорания.
Консультация бизнес-психолога